Half Moon lanza su nuevo
Chat en Vivo

Por Lolybel Negrín Pantoja

Rose Hall, Jamaica (Julio 2007) La página web de Half Moon ahora es interactiva gracias al reciente lanzamiento de una sala de Chat en vivo.
Los usuarios de www.halfmoon.com podrán chatear en tiempo real con diferentes especialistas de servicios de Half Moon cada vez que hagan click sobre el link del chat que se encuentra en su página web.

Habitación Hibiscus Suite

Todos los días, entre las 7 am y las 9.00 pm , los usuarios de la página web de Half Moon pueden hacer preguntas , chequear sus reservaciones y aprender más acerca del resort ( incluso verificar el clima) al navegar en este portal.

“Nosotros hemos trabajado durante bastante tiempo en esta nueva aplicación de la página” así lo señaló Mario Nelson el Gerente de E-marketing. “Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes un nivel de servicio más elevado y les dejará experimentar un Web site mucho más amigable”.
A los usuarios de esta plataforma, la cual es bastante segura, se les asignará un número de identificación para cada sesión de chat, a la cual ellos pueden referirse en conversaciones posteriores. Adicionalmente, el equipo de Half Moon supervisa cada conversación y cada transcripción en el chat para asegurar la calidad de esta característica.

Terraza Seagrape

“Creemos que nuestros clientes encontrarán esta característica muy útil. Los agentes de viajes pueden pedir datos específicos acerca del resort; las parejas que se van a casar pueden charlar con sus coordinadores de bodas; los planificadores de reuniones pueden administrar su grupo de habitaciones con el coordinador de inventario del grupo y los clientes directamente pueden interactuar con nuestro personal antes de su llegada al Hotel”, agregó Nelson.

“Nuestra meta es mejorar cada aspecto de la experiencia de los huéspedes. Una vez que los clientes se registran en nuestro Web site ellos están en Half Moon. El mismo nivel de servicio que reciben los huéspedes en el resort, nosotros queremos que ellos tengan la misma experiencia mientras visitan nuestro web site. Así lo expresó Myrtle Dwyer, la directora de Ventas del resort.

Half Moon ofrece 398 habitaciones y suites. Además de ser una gran satisfacción para los vaijeros por ocio Half Moon ofrece una extensa variedad de instalaciones de interiores y al aire libre para hacer reuniones y convenciones, lugares ideales para bodas y una amplia variedad de actividades recreacionales. Los huéspedes pueden gozar de una laguna exclusiva con delfines; golf del campeonato en uno de los mejores campos del Caribe, del tenis de primera clase, y de una variedad de deportes del agua incluyendo el buceo así como sus restaurantes de especialidades deliciosas.